Términos y Condiciones
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Última actualización: [07/09/2026]
1. Identificación del proveedor
Este sitio es operado por OREGON CHEM GROUP SPA, RUT 76.744.415-K, con domicilio en LAS INDUSTRIAS 2610, CONCHALÍ. Contacto: [email protected]].
2. Objeto del sitio
materiasprimas.cl permite consultar, comprar y solicitar cotizaciones de productos químicos, materias primas y productos relacionados disponibles para el mercado chileno.
3. Información de productos
Las fotografías y representaciones visuales son referenciales. El empaque, envase, etiqueta o presentación física puede variar dependiendo del producto, formato, fabricante o disponibilidad. La descripción técnica, concentración, pureza, grado, formato y documentación aplicable de cada producto deben revisarse en su ficha vigente.
4. Precios, stock y disponibilidad
Los precios y disponibilidad son los informados en el sitio al momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos, cambios de stock o situaciones que deban ser corregidas antes de aceptar o procesar el pedido. Agregar un producto al carrito no constituye reserva de stock.
5. Compra y cotización
La ruta de compra y la ruta de cotización son procesos distintos. Una solicitud de cotización no constituye una orden de compra ni reserva productos. Las cotizaciones quedan sujetas a revisión comercial y a las condiciones indicadas en la respuesta emitida por el equipo comercial.
6. Facturación
El checkout del sitio solicita los datos necesarios para emitir factura. El cliente es responsable de ingresar datos fiscales correctos y vigentes. Los pedidos que requieren confirmación manual de pago sólo pasan a procesamiento una vez validado el pago.
7. Pagos
Los medios de pago disponibles son los informados durante el checkout. Cuando el medio de pago requiera verificación o confirmación posterior, el pedido puede permanecer pendiente o en espera hasta que el pago sea validado.
8. Despacho y retiro
Las alternativas de despacho o retiro se muestran según los productos, dirección y condiciones disponibles durante el checkout.
RETIRO EN TIENDA: los pedidos seleccionados para retiro no deben ser retirados hasta recibir la confirmación expresa de que el pedido se encuentra listo.
Plazos y condiciones operativas de despacho: 2 – 4 Días hábiles.
9. Productos químicos y uso responsable
El comprador debe revisar la información técnica, ficha de seguridad, almacenamiento, manipulación, compatibilidades y usos aplicables antes de utilizar un producto. La información del ecommerce no sustituye asesoría técnica, normativa o profesional específica cuando ésta sea necesaria.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes se rigen por la Política de Reembolsos y Devoluciones y por la normativa chilena aplicable. No publicar esta sección sin completar previamente los plazos y condiciones verificadas de dicha política.
11. Privacidad
El tratamiento de datos personales se encuentra descrito en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies.
12. Modificaciones
Estos términos podrán actualizarse cuando cambien las condiciones operativas, regulatorias o comerciales. La versión vigente debe indicar fecha de actualización.